1. 注册及修改信息
非会员可以通过公开的客服站点注册申请成为临时会员，并进一步的修改其个人资料。正式会员和临时会员不需要注册即可通过会员卡的卡号和密码登录客服站点。
2. 预约服务
会员可以通过客服站点进行服务的预约。正式会员或临时会员预约时候都会直接从其会员卡上扣除相应的费用。
3. 查看电子病历
会员可以通过客服站点查看其电子病历数据。电子病历数据来源于HIS系统。
4. 查询知识库
会员可以通过客服站点查看知识库，通过查询关键字、疾病分类、检查项目等内容得到知识库的已有信息。专家会根据查询情况逐一增加知识库内容。
