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技术支持
免费服务
任何客户购买我们的产品都包含我们提供的永久免费的客服支持。
服务内容包括在线课程培训、操作咨询、使用情况回访、同系列版本升级、技术问题解决等。
咨询服务：我们专业的客服队伍，要求快速响应、及时回复客户，严格按照公司服务标准提供标准化的服务，并做好服务量及服务需求统计，使我们的服务不断进步。
技术支持：通过远程控制工具，系统检测工具、数据维护工具等，提供远程维护服务，要求严谨细心，必要时将上门与客户面对面交流，我们的目的就是尽量快捷无损的解决用户问题。
标准服务
标准服务包括在软件购销协议中，客户在购买软件的同时另行签订的一份服务协议，标准服务属于付费服务，服务期限为一年。
1) 服务内容：灾难恢复、技术问题解决
2) 服务方式：远程服务、上门服务
3) 响应时间：1 个工作日内回应
4) 响应方式：在线支持，电话、E-MAIL、QQ、传真等
5) 服务时间：周一至 周日 （9:00-18:00)
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